FAQ

Silakan hubungi kami melalui fitur ‘CONTACT US’ bila Anda ingin mengubah alamat pengiriman. Perubahan alamat pengiriman hanya dapat dilakukan bila pesanan Anda belum diambil oleh pihak jasa pengiriman.

Bila pesanan Anda dikirim dengan jasa SiCepat atau RPX, maka Anda akan menerima email berisi panduan untuk melacak perjalanan pesanan Anda. Anda dapat memilih perkiraan pengantaran pesanan pada saat check out dan Anda dapat memonitor proses pengiriman pesanan Anda.

Pastikan Anda atau ada seseorang yang menerima pada saat pesanan dikirimkan ke alamat Anda. Jika proses pengiriman gagal selama 3 kali, kamu akan dihubungi oleh pihak jasa logistik untuk mengatur waktu pengiriman baru dan akan dikenakan biaya oleh jasa logistik.

Silakan hubungi kami melalui fitur Contact Us sehingga kami dapat membantu Anda mengatasinya.

Kami memastikan bahwa pesanan yang kami kirim telah melalui proses pengecekan kualitas dan dalam keadaan baik. Saat Anda menerima pesanan, mohon rekam dengan video proses pembukaan kemasan hingga terlihat produknya. Bila Anda menerima pesanan dalam keadaan rusak/cacat, mohon ambil foto kerusakan tersebut dengan terperinci dan kirimkan kepada kami melalui contact@dbodhi.id atau whatsapp kami di +62-8119192555 tidak lebih dari waktu 24 jam. Kami akan menghubungi Anda untuk mengatur penukaran bila diperlukan. Biaya pengembalian akan kami tanggung.